Você já deve saber que os cartões de crédito e débito possuem uma nova modalidade de pagamento, que é a aproximação, novidade que já está sendo utilizada pela maioria dos brasileiros, é uma das modalidades de pagamento que mais cresce no Brasil, apenas atrás do Pix. O número de operações feitas por aproximação aumentaram 8 vezes entre 2021 e 2022.
Mas para se beneficiar dessas transações mais rápidas é preciso tomar alguns cuidados.
O pagamento por aproximação é uma facilidade a mais oferecida pelos bancos e fintechs para facilitar nossa vida no momento de realizar uma compra usando um cartão, seja ele de débito ou crédito. Os cartões que possuem a funcionalidade de aproximação tem um chip que funciona através de ondas eletromagnéticas, bastando aproximá-lo da maquininha para que o pagamento seja concluído, e na maioria das operações sem a necessidade de digitar uma senha.
O pagamento por aproximação faz com que as transações sejam mais dinâmicas e rápidas, e hoje em dia sabemos que a demora é um pesar para nós, cidadãos, assim muitas vezes esquecemos de conferir o valor antes de efetuar o pagamento. É ou não é verdade?
Dobre a sua atenção nesta etapa! Quando usamos a senha para confirmar o pagamento, temos a oportunidade de conferir o valor da compra, pois o valor aparece o tempo todo na tela da maquininha. Mas nas transações por aproximação, na maioria das vezes a maquininha não pede para digitarmos a senha, o que acaba ocasionando a desatenção em conferir o valor, o ideal é solicitar sempre a via impressa para uma conferência futura.
Mas, a pergunta que não quer calar: é seguro pagar com essa modalidade de aproximação? Sim! Mas é necessário seguir algumas dicas de segurança:
- Confira o valor antes de confirmar a transação.
- Fique de olho na distância entre o cartão e a maquininha (o pagamento pode ser feito em uma distância de até 4 cm entre o cartão e a maquininha).
- Acompanhe o extrato das suas transações.
- Ative as notificações do aplicativo do banco.
Agora, se você tomou todos os cuidados acima, mas, mesmo assim, foi vítima de alguma fraude envolvendo compras por aproximação, o primeiro passo é registrar um Boletim de Ocorrência junto à delegacia de polícia. Inclusive, o comunicado à polícia deve ser feito também quando você perceber o desaparecimento do cartão seja por qual motivo for.
Em seguida, procure se comunicar imediatamente com o seu banco pedindo o bloqueio imediato do cartão e solicite a devolução (estorno) do valor. Se houver negativa, o ideal é procurar os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon e em último recurso é a Justiça.
Normalmente para a sua segurança seu cartão será cancelado imediatamente pelo banco e você receberá uma nova via em até 15 dias úteis.
Lembrando que se você não quiser correr o risco e preferir os meios antigos, é possível desativar a modalidade por aproximação. Sim! A modalidade de pagamento por aproximação pode ser cancelada a qualquer momento, bastando, para isso, solicitar à sua instituição bancária que o serviço seja desabilitado.
Por Vitória Ribeiro
Estagiária de Direito.
